Desarrollo empresarial
Experto en Ventas y Fidelización de Clientes

Los requisitos para participar en el curso son:

• Ser mayor de edad.

Este curso va dirigido a todos aquellos profesionales que, por su trabajo dentro de una organización y tratando el factor humano como agente relevante, tengan que transmitir a sus clientes una condición de confianza que se convierta en ventas, garantía de fidelidad y buena imagen.

Durante el curso Experto en Ventas y Fidelización de Clientes podrás aprender a:

• Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente analizando las consecuencias que esta produce para la empresa.
• Identificar los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad y cuáles son los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel.
• Percibir los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales para promocionar las ventas de la empresa

Una vez finalizado el curso profesional de Venta y Marketing podrás trabajar en:

• Empresas de cualquier tipo y tamaño en competencias de venta y márketing.

Con este curso profesional obtendrás la titulación en Experto en Ventas y Fidelización de Clientes, se estudiarán amplios temas que te prepararán para el mercado laboral. Este es el temario abreviado:

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Nuestro temario para Experto en Ventas y Fidelización de Clientes

1. El Entorno Comercial
2. Psicología de la Venta
3. Principios y Técnicas de Comunicación
4. Venta y Negociación
5. El Comportamiento del Cliente
6. Generalidades Sobre la Comunicación Publicitaria
7. La Calidad y El Cliente
8. Técnicas Comunes de Fidelización
9. Contratos

Cuando finalices la formación del Curso Profesional, recibirás el certificado de Ceifor Estudios que reconocerá tus conocimientos y habilidades adquiridas en el curso.

Una vez superado el periodo de prácticas, el alumno estará en disposición de obtener el título de Fidelización de clientes. ¿Sabés cómo te ayudaremos en Ceifor estudios a conseguir tu objetivo?

• Aprendizaje continuo de nuestros alumnos minimizando dificultades.
• Programas formativos de alta calidad que permiten un óptimo desarrollo académico del alumno.
• Formación elearning con las últimas tecnologías.
• Sin desplazarte de casa con gran disponibilidad horaria al decidir tú en qué momento del día estudiar.
• Herramientas y recursos didácticos en continua actualización.
• Seguimiento personalizado de cada alumno, de manera que siempre vas a tener un tutor a tu disposición.
• Tu progreso será evaluado y podrás profundizar en los contenidos.
• Nuestros alumnos consiguen tener una experiencia de aprendizaje única.

Objetivos

• Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones,identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa.
• Identificar los elementos diferenciadores de las empresas para lograr la lealtad y cuáles son los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel.
• Percibir los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales.
• Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor.

Una vez finalizado el Curso Profesional obtendrás el título propio de Ceifor Estudios que, garantiza el alto nivel de capacitación profesional que aportan nuestras formaciones.

Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

En Ceifor Estudios todos los años recibimos nuevos alumnos para que obtengan su título. Para conseguir tu plaza en Fidelización de clientes, puedes contactarnos aquí.