Máster de Formación Permanente en
Gestión y Apoyo en Centros Veterinarios

Los alumnos del máster pueden ser:

• Estudiantes recién licenciados en posesión de un título universitario oficial de Graduada/o español o equivalente para los sistemas educativos que no formen parte del EEES.
• Alumnos que dispongan de otro título de Máster o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
• Profesionales del sector veterinario o administrativo que quieran reforzar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para hacer frente a los retos de la gestión y apoyo en centros veterinarios.

Experiencia profesional acreditada: mínimo 3 años de experiencia en puesto con competencias mínimas de Grado o equivalente.

• Denominación
  Máster en Gestión y Apoyo en Centros Veterinarios
• Función Principal

  Desempeñar funciones de responsabilidad en centros veterinarios, hospitales, clínicas y servicios complementarios, apoyando al veterinario en procedimientos clínicos, gestionando la atención al cliente, administrando la documentación clínica y la gestión económica básica, e implementando protocolos de bienestar animal.

• Competencias Generales:

  ✓ Comunicación efectiva, liderazgo y trabajo colaborativo

  ✓ Pensamiento crítico

  ✓ Aprendizaje autónomo

• Competencias Específicas:

  ✓ Apoyo clínico en consultas, hospitalización y cirugía veterinaria

  ✓ Gestión administrativa, contabilidad y fiscalidad en centros veterinarios

  ✓ Atención al cliente y comunicación en entornos veterinarios

  ✓ Bienestar animal, manejo y comportamiento

  ✓ Farmacología, nutrición y productos veterinarios

  ✓ Digitalización y software clínico veterinario

• Salidas Profesionales:
  Auxiliar Técnico Veterinario
  Gestor de Clínica Veterinaria
  Responsable de Atención al Cliente en Centro Veterinario
  Técnico en Gestión Administrativa Veterinaria
  Responsable de Bienestar Animal
  Consultor en Gestión Veterinaria
  Responsable de Marketing Veterinario
  Formador en Centros Veterinarios

Competencias Generales

• Comunicación efectiva, liderazgo y trabajo colaborativo
• Pensamiento crítico
• Aprendizaje autónomo

Competencias Específicas

• Diseño de discursos y presentaciones
• Técnicas de oratoria y control escénico
• Argumentación y retórica aplicada
• Comunicación en crisis y portavocía
• Comunicación intercultural e inclusiva
• Voz, dicción y prosodia
• Evaluación del impacto comunicativo (KPI)

Competencias Transversales

• Ética profesional y responsabilidad social
• Uso crítico de IA generativa y multimedia

Enfoque Pedagógico

• Aprendizaje activo y basado en escenarios reales utilizando casos y situaciones reales de centros veterinarios
• Simulaciones de atención al cliente en situaciones sensibles (urgencias, eutanasia, hospitalización)
• Escenarios clínicos guiados: preparación de quirófano, apoyo en pruebas diagnósticas, manejo de animales
• Resolución de problemas administrativos: facturación, stock farmacológico, documentación clínica
• Actividades de toma de decisiones éticas y de gestión de riesgos

Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP)

• Diseño de un plan de mejora para un centro veterinario
• Elaboración de un protocolo de atención al cliente
• Gestión completa de un caso clínico desde la recepción hasta el alta
• Creación de un plan de marketing veterinario
• Diseño de un sistema de gestión de stock farmacológico

Recursos Didácticos Digitales

• Unidades multimedia: vídeos clínicos, demostraciones de manejo, infografías de anatomía
• Plantillas profesionales: historia clínica, protocolos de quirófano, fichas de hospitalización
• Simuladores veterinarios: manejo y comportamiento animal, gestión de stock farmacológico
• Biblioteca digital con normativa, guías clínicas y documentación profesional

Al concluir el máster, recibirás el Título propio acreditado por la Universidad UTAMED.

El Máster se integra en el Sistema Interno de Garantía de Calidad (SIGC-UTAMED) mediante los procedimientos PR09 y PR04, con indicadores I09.1–I09.3.

Mecanismos de calidad

• Encuestas a estudiantes y docentes
• Análisis de rendimiento académico
• Panel externo de expertos
• Plan de mejoras continuas
• Control de reediciones (vigencia anual, prórroga hasta 3 años)

Nota: Título propio sin carácter oficial.

En Ceifor Estudios todos los años recibimos nuevos alumnos para que obtengan su título. Para conseguir tu plaza en Gestión y Apoyo en Centros Veterinarios puedes contactarnos aquí.