Administración y Gestión
Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
ADGG0208 (Nivel 2)

Tener alguno de los siguientes títulos:

• Graduado Escolar, FP I (rama administrativa preferentemente) o conocimientos equivalentes.

Con este curso te enseñaremos a:

Así pues, los objetivos que se logran con este certificado son:

• Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
• Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
• Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
• Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
• Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
• Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

La inserción laboral es muy alta, muchos centros y empresas requieren cada vez un mayor número de profesionales bien formados para el desempeño de las labores de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente.

Este curso te abre las puertas para acceder al mercado laboral rápidamente.

Al finalizarlo podrás trabajar como:

• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• Operadores de central telefónica.
• Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
• Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
• Azafatos o auxiliares de información.
• Operadores-grabadores de datos en ordenador.
• Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
• Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
• Auxiliar administrativo comercial.
• Auxiliar de control e información.

Nuestro temario incluye los siguientes módulos:

• MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.
• MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales.
• UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial.
• MF0973_1: Grabación de datos.
• MF0978_2: Gestión de Archivos.
• MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
• MF0233_2: Ofimática.

Cuando finalices la formación del curso, recibirás un certificado de Ceifor Estudios en el que constarán tus conocimientos y habilidades adquiridos. Las enseñanzas impartidas por el centro no conducen a la obtención de un título con validez oficial.

¿Cómo te ayudaremos en Ceifor estudios a que obtengas, en las pruebas de acceso libre, el Certificado de profesionalidad que quieres?

• Un aprendizaje continuo, minimizando las dificultades.
• Programas formativos de alta calidad que permiten un óptimo desarrollo académico.
• Formación elearning con las últimas tecnologías.
• Sin desplazarte de casa con gran disponibilidad horaria al decidir tú en qué momento del día estudiar.
• Herramientas y recursos didácticos en continua actualización.
• Seguimiento personalizado de cada alumno, de manera que siempre vas a tener un tutor a tu disposición.
• Tu progreso será evaluado y podrás profundizar en los contenidos.
• Nuestros alumnos consiguen tener una experiencia de aprendizaje única.

Objetivos

• Capacitarte para que puedas superar las pruebas de acceso libre en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente.
• Abrirte las puertas para acceder al mercado laboral rápidamente.

Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad obtendrás el título propio de Ceifor Estudios que, garantiza el alto nivel de capacitación profesional que aportan nuestras formaciones.

En Ceifor Estudios todos los años recibimos nuevos alumnos para que obtengan su título propio, el cual no conduce a la obtención de un título con validez oficial. Para conseguir tu plaza como Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente puedes contactarnos aquí.